從物聯網看安防報警服務受益者行(xíng)業

       以往，談到報警服務我們的關注點往往容易集中于技(jì)術(shù)，可(kě)是關注技(jì)術(shù)這麽久，報警設備對于新技(jì)術(shù)的應用依然遠落後于監控，門(mén)禁等領域，在圖像已經可(kě)以網絡傳輸，無線傳輸時(shí)候，我們依然在討(tǎo)論如果30個(gè)用戶同時(shí)布防，是否會(huì)堵塞，會(huì)有(yǒu)多(duō)少(shǎo)條信息上(shàng)傳丢失，并且最終的結論是由于原理(lǐ)限制(zhì)。作(zuò)為(wèi)報警産品的制(zhì)造商，面對客戶我多(duō)少(shǎo)有(yǒu)些(xiē)汗顔。

　　這幾年物聯網的概念突起之時(shí)，很(hěn)多(duō)人(rén)開(kāi)始以為(wèi)是互聯網沒說清楚，而略有(yǒu)了解後發現，傳感，傳輸，控制(zhì)及數(shù)據分析，這不正是以前的報警系統，或者說報警系統正是物聯網的一種應用？這時(shí)我突然冒出一個(gè)想法，物聯網一下做(zuò)了報警想做(zuò)又沒做(zuò)出來(lái)的平台，也許未來(lái)有(yǒu)一天，報警系統的平台集成在物聯網的大(dà)平台上(shàng)（可(kě)能涉及到一個(gè)穩定專有(yǒu)平台的問題），類似于電(diàn)視(shì)網絡建立了，大(dà)家(jiā)做(zuò)的就是節目，也就是軟件，硬件不再成為(wèi)障礙和(hé)差異的主要關注點。

　　受益者--服務提供商和(hé)私人(rén)最終用戶

　　對于服務提供商也就是運營商來(lái)說，首先節省了硬件成本，基于物聯網的運營設備有(yǒu)可(kě)能會(huì)集成于電(diàn)腦(nǎo)，而前端也有(yǒu)可(kě)能隻需要功能簡單的控制(zhì)設備和(hé)相關傳感設備；其次，節約了運營人(rén)力，由于電(diàn)腦(nǎo)的介入，可(kě)以對關聯動作(zuò)進行(xíng)預設置，從而使無人(rén)值守運營中心成為(wèi)可(kě)能；第三，基于網絡的傳輸和(hé)電(diàn)腦(nǎo)的運用，讓遠程運營的難度更小(xiǎo)，運營商的運營範圍可(kě)以更方便的擴大(dà)，當然這種擴大(dà)可(kě)能伴随着運營模式的部分變化。我相信，在這樣好的工具下，運營商會(huì)找到更多(duō)有(yǒu)益的應用，從而降低(dī)技(jì)術(shù)難度，作(zuò)業難度，運營成本，增強服務競争力。

　　而目前國內(nèi)私人(rén)接受報警服務的比例比較少(shǎo)的原因我想有(yǒu)幾個(gè)，主要一個(gè)是成本，我們國人(rén)比較難以接受每月交費以防萬一的模式，特别是這個(gè)費用如果占到一定收入比例時(shí)候，這點和(hé)保險是一樣的；還(hái)有(yǒu)一個(gè)比較突出的問題點就是功能需求，作(zuò)為(wèi)一個(gè)個(gè)體(tǐ)來(lái)說，本身不具備對高(gāo)級别安保的需求，那(nà)麽在這個(gè)領域我們單獨推廣報警服務，多(duō)數(shù)人(rén)還(hái)是沒什麽感覺，接受者可(kě)能隻占到整體(tǐ)人(rén)口的很(hěn)小(xiǎo)比例，沒感覺的原因就在于這種服務過于被動和(hé)單一。而物聯網的進入，通(tōng)過對運營中心的作(zuò)用必然可(kě)以降低(dī)成本和(hé)費用，而物聯網最基本的屬性中應具備交互和(hé)雙向通(tōng)訊，在此平台上(shàng)運營商可(kě)以開(kāi)發出更多(duō)的運營服務來(lái)滿足市場(chǎng)需求。如果服務運營商借到物聯網這個(gè)東風，這将是服務運營一個(gè)創世紀的裏程碑。

　　競争點--服務質量與創新性

　　當主設備的差異消失時(shí)候，如何吸引客戶？毫無疑問服務則可(kě)能成為(wèi)核心競争力之一，相信這點會(huì)被普遍認可(kě)，那(nà)麽這裏我更想談談運營服務的創新性。

　　如果說電(diàn)腦(nǎo)的出現延伸了人(rén)的能力，互聯網的出現讓知識在衆生(shēng)面前平等，那(nà)麽物聯網的出現則可(kě)能真正引發了信息的爆炸，試想全國數(shù)千萬輛(liàng)汽車(chē)帶來(lái)的路況數(shù)據，無數(shù)運輸中的貨物産生(shēng)的物流數(shù)據，以及從個(gè)人(rén)，設施，物品甚至世界每一個(gè)角落所産生(shēng)的數(shù)據，鋪天蓋地而來(lái)的海量數(shù)據一下會(huì)讓我們窒息，但(dàn)是這些(xiē)數(shù)據也讓提供一些(xiē)創新服務成為(wèi)可(kě)能。

　　試想也許有(yǒu)運營商會(huì)提供“全方位安防服務”，不僅包括現有(yǒu)的住宅安全；還(hái)可(kě)以讓家(jiā)庭成員佩戴“個(gè)人(rén)追蹤求助系統”，也許是個(gè)手表的外形，也許集中在手機內(nèi)，具備定位通(tōng)訊功能，通(tōng)過網絡特定入口可(kě)以知道(dào)家(jiā)人(rén)的位置，甚至可(kě)以了解生(shēng)命信息如脈搏血壓等（也可(kě)應用于老人(rén)看護系統），個(gè)人(rén)遇到緊急情況可(kě)求助并可(kě)與遠程通(tōng)訊；家(jiā)中的貴重物品包括汽車(chē)都可(kě)在物聯網上(shàng)進行(xíng)唯一身份識别的登錄，即使丢失也可(kě)以知道(dào)準确所處位置（通(tōng)過某種無線通(tōng)訊方式實現，可(kě)能需要基礎無線網絡平台支持）；而食品安全信息也建立了統一的通(tōng)訊協議，放在冰箱內(nèi)就可(kě)以識别是否已經過期，甚至可(kě)以了解到原料的每一個(gè)過程（這點現在已經看到有(yǒu)企業在做(zuò)嘗試）；家(jiā)居環境的健康程度也将形成數(shù)據提供參考……

　　當1995年尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生(shēng)存》中暢想智能工具時(shí)候我們可(kě)能都當做(zuò)是神話(huà)看待，但(dàn)是15年後的今天，這一切已經切切實實變為(wèi)了可(kě)能，而在這個(gè)過程中，運營服務的革新則是大(dà)有(yǒu)可(kě)為(wèi)。

　　機遇--廠商

　　這幾年來(lái)每當提到廠商，我都會(huì)想到蘋果。在Sony由于Walkman的成功而被奉為(wèi)“改變了人(rén)們收聽(tīng)音(yīn)樂的習慣”之時(shí)，蘋果作(zuò)為(wèi)一個(gè)電(diàn)腦(nǎo)公司進入，用了五年時(shí)間(jiān)讓Sony成為(wèi)市場(chǎng)的跟随者；而當手機市場(chǎng)已經被視(shì)為(wèi)紅海的時(shí)候，蘋果異想天開(kāi)的要在一個(gè)精密的小(xiǎo)盒子裏放上(shàng)如OSX般精密的操作(zuò)系統，從而産生(shēng)了iPhone，并取得(de)了我們都看得(de)到的成功。蘋果的成功不是創造市場(chǎng)，但(dàn)是卻能準确的把握市場(chǎng)中的新需求，并且開(kāi)發用戶，這一點，蘋果是廠商的楷模。

　　這些(xiē)報警廠商不能再因是工業品制(zhì)造者而固步自封，以前中國市場(chǎng)的低(dī)普及率證明(míng)我們沒有(yǒu)做(zuò)出真正适合中國現階段國情的産品，沒有(yǒu)找到這一階段最好的商業模式；那(nà)麽，在物聯網的這一波浪潮即将來(lái)臨之時(shí)，我們應該更多(duō)的關注應用層的需求，而不是閉門(mén)造車(chē)去做(zuò)漂亮卻沒銷量的産品。

　　壓力點----平台系統維護

　　在這個(gè)推斷過程中，平台系統的受益方主要是運營商，那(nà)麽平台系統的維護也就主要将由運營商進行(xíng)。大(dà)型運營商如現在的通(tōng)訊運營商在平台維護方面應該沒有(yǒu)技(jì)術(shù)或者資金壓力；而目前多(duō)數(shù)從事報警服務的運營商在具備較高(gāo)技(jì)術(shù)要求的平台維護方面則具有(yǒu)較大(dà)壓力，那(nà)麽這個(gè)商業模式還(hái)缺少(shǎo)一個(gè)承擔這一責任角色，當然這也創造了一個(gè)新的小(xiǎo)行(xíng)業的機會(huì)。

　　結束語

　　也許到了基于物聯網來(lái)運營的時(shí)候，會(huì)産生(shēng)很(hěn)多(duō)新類型的服務商和(hé)運營商，或許對于高(gāo)安全等級的報警服務會(huì)獨立于其中，而對于追求性價比的用戶來(lái)說報警服務則會(huì)打包與其他基于物聯網的新服務一體(tǐ)。但(dàn)我相信一點，物聯網的應用将會(huì)提高(gāo)普及群的生(shēng)活質量，減少(shǎo)很(hěn)多(duō)的無奈，這種變化可(kě)能可(kě)以用電(diàn)話(huà)的發明(míng)與寫信的交流方式相比。而更重要的是，産生(shēng)了一種可(kě)能，讓報警服務運營消費化、定制(zhì)化、平民化，消費市場(chǎng)的撬動将數(shù)倍擴大(dà)現有(yǒu)市場(chǎng)規模，這件事，利國、利民。對未來(lái)的發展，我更傾向于一個(gè)觀點：安防行(xíng)業将會(huì)并入物聯網，成為(wèi)物聯網基礎之上(shàng)的一種應用。